CHHG Forum

Γενικά θέματα => Δημόσιο βήμα => Μήνυμα ξεκίνησε από: Μαραγκός Άγγελος στις 2007, Οκτωβρίου 30, 19:40:26 μμ

Τίτλος: ON TELECOMS ΕΙΝΑΙ ΑΠΟ ΤΙΣ ΧΕΙΡΟΤΕΡΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΠΑΡΟΧΗΣ ΙΝΤΕΡΝΕΤ
Αποστολή από: Μαραγκός Άγγελος στις 2007, Οκτωβρίου 30, 19:40:26 μμ

Μετά από τέσσερις μήνες που έχω σύνδεση με την εν λόγο εταιρεία έχω απογοητευθεί εντελώς και ας πούμε τους λογούς.
α) όταν ξεκίνησα να έχω επαφή με την ΟΝ ήταν πάρα πολύ εξυπηρετικοί μαζί μου με έπαιρναν τηλέφωνο σε προγραμματισμένα ραντεβού για να μην με απασχολούν από την δουλεία μου και να μην με χρεώνουν. Αυτό μέχρι που έγινα πελάτης . Μετά περίμενα άπειρες ώρες για να με εξυπηρετήσουν σε διάφορα προβλήματα που είχε η σύνδεση και φυσικά με χρέωση του τηλεφώνου μου.
Β)Όταν έγινε η σύνδεση έγινα μόνο όσον αφορά το τηλέφωνο. Το internet  συνδέθηκε μετά από δυο εβδομάδες  και αυτό μετά από πάρα πολλά τηλεφωνήματα δικά μου.
γ)Όταν ολοκληρώθηκε επιτέλους η σύνδεση στην αρχή όλα πήγαιναν καλά, μετά τον πρώτο μήνα άρχισε να έχει πρόβλημα μια η τηλεόραση μια το internet και μια το τηλέφωνο .Πχ. όταν έβλεπα τηλεόραση δεν μπορούσα να μπω στο internet και το αντίθετο και πότε η φωνή στο τηλέφωνο ακουγόταν με πολλές διακοπές.
δ)Τέλος τις δυο πρώτες εβδομάδες του Οκτωβρίου διακόπηκε η παροχή του internet χωρίς λόγο και αφού μετά από άπειρες  ώρες αναμονής και χρεώσεις του τηλεφώνου μου κατάφερα να μιλήσω με κάποιον τεχνικό (και όχι τεχνική υποστήριξη)που είναι πραγματικά δυσεύρετη συνδέθηκα και πάλι στο internet  την ίδια μέρα διακόπηκε η παροχή του τηλεφώνου και μέχρι σήμερα 20 μέρες μετά δεν έχω ακόμα τηλέφωνο και ενώ πήγα στα κεντρικά της ΟΝ είδα ότι υπήρχαν πάρα πολλά προβλήματα σε πολύ κόσμο ενώ η τεχνική υποστήριξη ήταν μόνο 7 άτομα για χιλιάδες γραμμές.
Υ.Γ.
Οι αναμονές για την τεχνική υποστήριξη  που ουσιαστικά αναφέρουν το πρόβλημα στους τεχνικούς  και σου δίνουν κάποιες  συμβουλές του τύπου βγάλε βάλε το splitter είναι το λιγότερο 40 λεπτά για περίπου.
 ??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ???

Τίτλος: Απ: ON TELECOMS ΕΙΝΑΙ ΑΠΟ ΤΙΣ ΧΕΙΡΟΤΕΡΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΠΑΡΟΧΗΣ ΙΝΤΕΡΝΕΤ
Αποστολή από: kotzilelos στις 2007, Νοεμβρίου 18, 11:15:06 πμ

Μπα.
Και εγώ που πήρα το hi-box της Hol έκαναν 4 μήνες να με συνδέσουν.
Περίμενα μέχρι και 40 λεπτά στο τηλέφωνο στην αναμονή για να με συνδέσουν με την τεχνική υποστήριξη κλπ κλπ.
Ολες οι εταιρίες τα ίδια σκατά είναι.

Τίτλος: Απ: ON TELECOMS ΕΙΝΑΙ ΑΠΟ ΤΙΣ ΧΕΙΡΟΤΕΡΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΠΑΡΟΧΗΣ ΙΝΤΕΡΝΕΤ
Αποστολή από: Γιώργος Μπίλλης στις 2007, Νοεμβρίου 18, 21:03:53 μμ

Οχι και ολες. Εγω ειμαι με την Banhoff και εχω συνδεση 100Mb η οποια μου κοστιζει λιγοτερο απο 2 ευρω το μηνα. Δεν εχει ποτε προβλημα και δεν χρειαζεται ποτε να επικοινωνω με το τμημα υποστηριξης. Ολα αυτα στη Σουηδια βεβαια.....

Τίτλος: Απ: ON TELECOMS ΕΙΝΑΙ ΑΠΟ ΤΙΣ ΧΕΙΡΟΤΕΡΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΠΑΡΟΧΗΣ ΙΝΤΕΡΝΕΤ
Αποστολή από: Giannis Mitropoulos στις 2007, Νοεμβρίου 18, 23:04:57 μμ

Παρακαλώ να τιμωρηθεί άμεσα ο κύριος  ::)
Αυτό είναι θράσος.

Τίτλος: Απ: ON TELECOMS ΕΙΝΑΙ ΑΠΟ ΤΙΣ ΧΕΙΡΟΤΕΡΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΠΑΡΟΧΗΣ ΙΝΤΕΡΝΕΤ
Αποστολή από: Giorgos Kapsimalis στις 2007, Νοεμβρίου 19, 13:13:28 μμ

Κρεμάστε τον !!!!!!

Κάψτε τον!!!!!

100αρα συνδεση  ??? ??? ??? ???

Γιώργος